finish script

egeland/sql/Script.sql

@@ -160,12 +160,17 @@ select greatest(cast(to_timestamp(1729931470) as time),
 	
 	
 	
-with tmp_table2 as	
-(with tmp_table as
+with final_table2 as	
+(with pre_table as
 (select 
 	*,
+	-- Перевод из unix-времени в обычное
 	cast(to_timestamp(created_at) as time) as dtime, 
+	-- удаление подряд идущих сообщений от одного пользователя по принципу проверки равенства 
+	-- между автором текущего и предыдущего сообщения (true, если авторы разные)
+	-- coalesce -- чтобы NULL заменить на true у первого сообщения в сделке
 	coalesce(created_by <> lag(created_by) over(partition by entity_id order by created_at), true) as not_dupl,
+	-- нумерация записей внутри сделки, чтобы все сделки начинались с сообщения клиента
 	row_number() over(partition by entity_id order by created_at) as num
 from
 	chat_messages cm 
@@ -173,6 +178,11 @@ order by entity_id, created_at)
 select 
 	*,
 	dtime,
+	-- учет нерабочего времени, возможны 4 варианта
+	-- 1) менеджер ответил ночью -- тогда время ответа равно 24:00 - `время сообщения клиента`
+	-- 2) клиент написал ночью -- тогда время ответа отсчитывается от 09:30
+	-- 3) клиент написал днем, а менеджер ответил на след. день -- тогда время ответа равно модулю
+	--    разности времен сообщений (сделано через `greates`, так как interval не поддерживается `abs`)
 	case when (dtime < '09:30:00'::time and created_by <> 0)
 			then '24:00:00'::time - lag(dtime) over(partition by entity_id order by created_at)
 		 when (dtime < '09:30:00'::time and created_by = 0)
@@ -182,21 +192,27 @@ select
 		 	              lag(dtime) over(partition by entity_id order by created_at) - dtime)
 		 else dtime - lag(dtime) over(partition by entity_id order by created_at)
 	end as diff_time
-from tmp_table
-where tmp_table.not_dupl
+from pre_table
+where 
+	  -- игнорируем дупликаты
+	  pre_table.not_dupl
 	  and
-	  not (tmp_table.num = 1 and tmp_table.created_by <> 0))
+	  -- игнорируем записи в сделках, которые начинаются с сообщения менеджера
+	  not (pre_table.num = 1 and pre_table.created_by <> 0))
 select 
 	r.rop_name,
 	m.name_mop,
+	-- приведение к timestamp для фильтрации в datalens
 	cast(to_timestamp(created_at) as timestamp) as datetime,
 	diff_time
 from 
-	tmp_table2 as tt2
+	-- обычный INNER JOIN трех таблиц
+	final_table2 as ft2
 	join
-	managers as m on m.mop_id = tt2.created_by
+	managers as m on m.mop_id = ft2.created_by
 	join 
-	rops as r on r.rop_id = m.rop_id::int4
+	-- пришлось привести m.rop_id к int4, так как разные типы
+	rops as r on r.rop_id = cast(m.rop_id as int4)
 where
 	created_by <> 0